Termos de Uso
REGRAS CLARAS PARA USO DOS NOSSOS SERVIÇOS COM SEGURANÇA
Neste site, você pode contratar os serviços da e acompanhar seus pedidos em área autenticada. Este documento apresenta, de forma direta, como os serviços funcionam e quais são as responsabilidades de cada parte.
Ao utilizar o site, você declara ciência e concordância com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não estiver de acordo, recomendamos que não utilize os serviços.
01 — Escopo
Sobre os Serviços
A atua como despachante para facilitar e agilizar a solicitação de documentos junto aos cartórios e órgãos competentes, como a emissão de segundas vias de certidões.
A contratação é opcional: os mesmos documentos podem ser obtidos diretamente nos órgãos públicos, presencialmente ou por meio de seus sites quando disponíveis.
Somos uma empresa privada, sem vínculo com o governo, e oferecemos conveniência mediante pagamento.
Não realizamos retificação de registros. Nosso serviço limita-se à emissão da segunda via; eventuais correções devem ser solicitadas diretamente ao cartório responsável.
02 — Consentimento
Concordância e Aceitação
Ao utilizar o site, você aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade, que regulam a prestação dos serviços e o uso das tecnologias disponibilizadas pela .
A adesão é livre. Caso não concorde, não acesse, não se cadastre e não contrate os serviços.
O uso contínuo do site será interpretado como concordância integral com estas condições.
03 — Operação
Disponibilidade dos Serviços
Os serviços podem ser modificados, suspensos ou interrompidos temporariamente por manutenção ou outros motivos. Nesses casos, concluiremos os atendimentos já iniciados.
Não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta. Falhas técnicas e problemas de conexão podem afetar o envio e o recebimento de dados, sem responsabilidade por qualidade de internet do usuário.
04 — Financeiro
Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, com retenção de taxas administrativas quando aplicável.
Após esse período, o cancelamento estará sujeito à cobrança de taxa de serviço, desde que a emissão do documento ainda não tenha começado.
Se o documento já foi emitido ou o processo está em andamento, não haverá reembolso, pois os custos cartorários e administrativos já terão sido utilizados.
A veracidade das informações fornecidas é responsabilidade do cliente. Em caso de dados incorretos, não será possível reembolso.
05 & 06 — Dados
Coleta e Finalidade
Para executar os serviços, coletamos dados pessoais informados pelo usuário, como nome completo, data de nascimento e CPF, além de contatos (e-mail, telefone e endereço) para comunicação e entrega.
As informações variam conforme o documento solicitado. Para certidões, por exemplo, podem ser exigidos dados de filiação e local de nascimento.
Não coletamos dados sensíveis definidos pela LGPD e apenas tratamos informações fornecidas pelo usuário. Os dados são usados para localizar, solicitar e entregar o documento contratado, além de manter comunicação com o solicitante para suporte e esclarecimentos.
07 & 08 — Limites
Compartilhamento e Responsabilidades
Não compartilhamos dados para fins de marketing. As informações são utilizadas exclusivamente para acessar registros dos órgãos competentes e prestar o serviço contratado.
- Não realizamos retificações ou averbações de documentos.
- A busca pode ser inviável quando os dados fornecidos forem incompletos ou incorretos.
- Fatores externos, como greves, paralisações e condições climáticas, podem atrasar a execução dos serviços.
09 — Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento e entram em vigor após publicação no site. Recomendamos verificar periodicamente para acompanhar eventuais mudanças. O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação das novas condições.